GARANTIE

S’il arrive que vous détectiez une anomalie dans un de nos produits, veuillez nous en aviser dans un délai raisonnable. Nous nous ferons un devoir de vous satisfaire. Nous ne pouvons garantir les items vendus depuis plus de 6 mois.

REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE

Si un échange ou un remboursement s’avérait nécessaire l’acheteur pourra échanger ou être remboursé en retournant la marchandise avec les étiquettes d’origine, non portée, non endommagée et non lavée accompagnée de la facture originale dans les 10 jours ouvrables à partir de la date de réception, le sceau de la poste faisant foi de date. Les frais postaux ne sont pas remboursables. 

Si le client désire procéder à un échange ou un remboursement, il doit nous en informer par courriel ou téléphone au préalable avant de nous retourner la marchadise. Si acceptés, les retours seront remboursés sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat original. Lors du retour de la marchandise, veuillez conserver une preuve d'expédition de votre transporteur. Le Blanc Mouton ne pourra être tenu responsable pour les retours de marchandise non reçue ou détériorée lors du transport. Veuillez bien emballer et sceller parfaitement votre envoi de retour. Nous ne pouvons accepter les livraisons C.O.D. Après 10 jours ouvrables, nous n’acceptons aucun échange ou remboursement, à moins que nous ayons convenu d’une entente avec le client au préalable.

Veuillez retourner la marchandise à l'adresse suivante en nous ayant avisé par courriel ou par téléphone au préalable:

51 Sous le Fort

Québec, Qc

G1K 4G9